Questions fréquentes

Quelles sont les modalités pour acheter en ligne ?
Vous pouvez acheter nos produits en vous enregistrant sur le site en ligne ou par téléphone, e-mail ou fax.

  • Vous pouvez commander vos produits par téléphone au numéro +39 0734 861081
  • Vous pouvez commander vos produits par e-mail en envoyant les commandes à ordini@hair-gallery.it
  • Vous pouvez commander vos produits par Fax au numéro +39 0733.784226

Quelles sont les méthodes de paiement pour acheter en ligne ?
Le site en ligne Hair Gallery vous propose 3 modes de paiement :

  • Carte Bancaire
  • Virement
  • Paypal


Quelles sont les cordonnées pour procéder au virement?
Bénéficiaire du compte: Hair Gallery Europe s.r.l.
Banque: BANCA SELLA
IBAN: IT81S0326813400052632327290
BIC (CODE SWIFT): SELBIT2BXXX

Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison sont 
Les délais de livraisons du site Hair Gallery ont comme référence la date de commande et sont entendus en jours ouvré (le samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison ) Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Dans le cas d’achat par virement, la livraison de la commande sera effectuée dès que nous recevrons le paiement sur le compte.

Quels sont les tarifs de livraison?
Coût de transport en France métropolitaine en Euro: € 6,90. 
Livraison gratuite à partir de € 39,90 d’achat.

Est-ce que je peux payer avec une carte prépayée?
Oui, toutes les cartes prépayées rechargeables des circuits Visa et Mastercard sont acceptées..

Est-ce que je peux recevoir gratuitement ou contre paiement des échantillons ?
L’envoi des échantillons n’est pas prévu car la politique de vente du site Hair Galley entend respecter les directives d’entreprise des sociétés mères.

Comment puis-je vous contacter pour des problèmes avec la livraison ou pour connaître l’état de ma commande ?
Pour informations sur votre commande, les différentes étapes de livraison de votre colis, votre suivi de livraison et paiements: 
Par téléphone à notre boutique en ligne au +39 0734 861081 (du Lundi au Vendredi: de 09.00 à 13.00, de 14.00 à 18.00. Samedi: de 08.30 à 12.30).
Par e-mail à l’adresse: ordini@hair-gallery.it

Qui dois-je contacter pour avoir des conseils ou des informations sur vos produits?
Vous pouvez envoyer une e-mail à l’adresse customercare@hair-gallery.it ou
par téléphone à notre boutique en ligne au +39 0734 861081

Est-ce que je peux acheter d’un pays étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.

Qu’est-ce que sont les bons cadeaux ?
Les bons cadeaux sont une excellente idée de cadeau pour toute occasion : pour Noël, Pâques et pour toute les autres fêtes, mais aussi pour un anniversaire ou même un mariage. Faites découvrir à vos proches l’univers merveilleux de Hair Gallery en leur offrant un bon cadeau, vous les rendrez heureux !

 

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